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     為了更快地處理您的退款要求,請您直接聯系在線售后客服,或撥打服務熱線 010-60292929 

    1、顧客聯系客服,提供訂單信息,提出退換貨申請; 
    2、顧客與客服確認退換貨事項后,根據訂單狀態與客服確認退款方式,并將作品郵寄回;


    退款方式:與支付方式相同,以顧客的支付方式退回相應的支付賬號中 
    1、支付寶:如訂單交易未成功,可直接通過支付寶申請退款;如訂單交易已成功,則提供支付寶賬號,將
    以即時到帳的方式退到顧客的支付寶賬號內; 
    2、銀行匯款退款:提供銀行帳號,并注明開戶行、分行名稱以及收款人姓名; 
    3、如有異常情況出現,客服會在第一時間與您聯系確認信息重新操作; 
    4、顧客查收貨款。


    注意事項 
    1、通過支付寶交易的訂單處理退款,顧客可登陸第三方平臺通過交易號、訂單號等查詢。 
    2、其他退款方式由于跨行匯款等原因,款項可能不會立刻到帳,因此請您耐心等候或與電話聯系確認。 
    3、積分、禮券等非現金的饋贈款項,在退換貨時不做退款處理,只能 返還原兌換積分,或補發禮券。

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